Stato 1 febbraio 2021
La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i servizi offerti sui siti web di nostra proprietà e gestiti da noi (i “Servizi”). Quando ci riferiamo a “noi” o “nostro”, ci riferiamo a Apartments Hohenberger, Florian Hohenberger, Mallnitz 117, A-9822 Mallnitz Austria. Siamo il titolare del trattamento dei dati ai sensi dell’art. 4(7) del Regolamento generale sulla protezione dei dati UE n. 2016/679 (di seguito “GDPR”).
1. principi fondamentali della politica di protezione dei dati
Nel corso della nostra attività, possiamo raccogliere informazioni personali su di te e riconosciamo e rispettiamo i diritti alla privacy e l’importanza di proteggere tali informazioni. Per dimostrare il nostro profondo impegno e la nostra responsabilità nel proteggere le tue informazioni personali, abbiamo creato questa Informativa sulla privacy. Il nostro management e i nostri dipendenti sono tenuti a rispettare rigorosamente tutti i requisiti normativi, legali e aziendali per la gestione e la protezione dei dati personali. Abbiamo inoltre stabilito standard di sicurezza interni, protocolli e procedure di responsabilità e misure preventive per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Nell’ambito dei nostri continui sforzi per monitorare e garantire la sicurezza dei tuoi dati personali, rivediamo regolarmente il nostro sistema di gestione dei dati personali, compresa l’osservanza della presente Informativa sulla privacy da parte dei nostri dirigenti e dipendenti.
2. acquisti leciti
Acquisiamo i dati personali solo con mezzi ragionevoli e leciti e non con l’inganno o altri mezzi illeciti. Quando i dati personali ci vengono forniti da terzi, adottiamo misure adeguate per verificare che tali informazioni siano affidabili e ottenute in modo appropriato.
3. trattamento dei dati personali / finalità del trattamento
1. quando naviga sul nostro sito web a scopo informativo
Il fornitore del sito web raccoglie e memorizza automaticamente le informazioni che il tuo browser ci trasmette in “file di log del server”. Questi sono
- Tipo e versione del browser
- Sistema operativo utilizzato
- URL di riferimento
- Nome host del computer di accesso
- Ora della richiesta del serverIndirizzo IP del computer di accesso
Questi dati non vengono combinati con dati provenienti da altre fonti. La base per il trattamento dei dati è l’art. 6 (1) (f) del GDPR, che consente il trattamento dei dati in base al legittimo interesse del responsabile del trattamento. Il nostro legittimo interesse è quello di garantire un accesso senza ostacoli e senza problemi ai nostri siti web. Ulteriori informazioni sull’elaborazione dei cookie e degli strumenti di terze parti sono disponibili nella sezione 4. I siti web e i servizi che offriamo sono ospitati da un fornitore di servizi esterno nell’UE per nostro conto. I tuoi dati sono archiviati su server protetti all’interno dell’UE. L’accesso è consentito solo a poche persone appositamente autorizzate che si occupano del supporto tecnico, commerciale o editoriale dei server.
2. quando prenoti un soggiorno
Quando prenoti un soggiorno, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome e cognome, la tua data di nascita, il tuo sesso, il tuo indirizzo comprensivo di codice postale e città, il tuo numero di telefono/cellulare.
Il trattamento dei tuoi dati personali è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti (Art. 6 (1) (b) GDPR). Il trattamento è inoltre coperto dal nostro legittimo interesse a fornire i servizi e a migliorare l’esperienza e la comodità dell’utente con i nostri servizi e, se necessario, la gestione dei sinistri (Art. 6 (1) (f) GDPR). I tuoi dati saranno conservati fino a quando non ne richiederai la cancellazione.
3. quando si utilizza il nostro modulo di contatto
Quando utilizzi il nostro modulo di contatto, raccogliamo il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome e il contenuto che ci fornisci. Tratteremo i tuoi dati personali solo al fine di elaborare la tua richiesta e fornirti il relativo feedback. I dati personali sono trattati per tutelare il nostro legittimo interesse a fornirti il servizio e ad aumentare la soddisfazione del cliente (art. 6 (1) (f) GDPR). Cancelleremo i tuoi dati personali non appena la tua richiesta avrà ricevuto una risposta definitiva.
4. se ti iscrivi alla nostra newsletter/servizio di sondaggio
Se hai dato il tuo consenso, ti invieremo una newsletter/informazioni a intervalli irregolari per informarti su novità, offerte e sondaggi relativi alla piattaforma e ad altre piattaforme e servizi informativi di Apartments Hohenberger o delle sue società affiliate nell’ambito dei servizi di social media. A tal fine abbiamo bisogno del tuo indirizzo e-mail. Puoi cancellarti dalla newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link corrispondente nell’e-mail. La base giuridica per l’invio della newsletter è l’articolo 6 (1) (a) del GDPR. Se revochi il tuo consenso o ti opponi legittimamente al trattamento, cancelleremo immediatamente i tuoi dati personali – se raccolti in relazione all’invio della newsletter.
4. cookie e altre tecnologie
- Utilizziamo i cookie per i nostri servizi. Si tratta di piccoli file che il tuo browser crea automaticamente e che vengono memorizzati sul tuo dispositivo (laptop, tablet, smartphone, ecc.) quando utilizzi i nostri servizi. I cookie non causano alcun danno al tuo dispositivo e non contengono virus, trojan o altri malware. Nel cookie vengono memorizzate informazioni che risultano in ogni caso legate allo specifico dispositivo finale utilizzato. Tuttavia, questo non significa che veniamo immediatamente a conoscenza della tua identità. Da un lato, l’uso dei cookie serve a rendere più piacevole l’utilizzo del nostro sito web. Ad esempio, utilizziamo i cosiddetti cookie di sessione per riconoscere che hai già visitato singole pagine del nostro sito web. Questi vengono cancellati automaticamente dopo che hai lasciato il nostro sito web. Inoltre, utilizziamo anche cookie temporanei che vengono memorizzati sul tuo dispositivo finale per un certo periodo di tempo al fine di ottimizzare la facilità d’uso. Se visiti nuovamente il nostro sito per utilizzare i nostri servizi, viene automaticamente riconosciuto che ci hai già visitato e quali inserimenti e impostazioni hai effettuato, in modo che tu non debba inserirli nuovamente. D’altro canto, utilizziamo i cookie per registrare e valutare statisticamente l’utilizzo del nostro sito web e per ottimizzare i nostri servizi. Questi cookie ci permettono di riconoscere automaticamente quando torni sul nostro sito che ci hai già visitato. Questi cookie vengono cancellati automaticamente dopo un certo periodo di tempo. I dati elaborati dai cookie sono necessari per le finalità di cui sopra al fine di tutelare i nostri legittimi interessi e quelli di terzi (art. 6 (1) (f) GDPR). La maggior parte dei browser accetta i cookie automaticamente. Tuttavia, puoi configurare il tuo browser in modo che non venga memorizzato alcun cookie sul tuo computer o che venga sempre visualizzato un messaggio prima della creazione di un nuovo cookie.
Tuttavia, la disattivazione completa dei cookie può comportare l’impossibilità di utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web. Utilizziamo lo strumento di consenso “Real Cookie Banner” per gestire i cookie e le tecnologie simili utilizzate (pixel di tracciamento, web beacon, ecc.) e i relativi consensi.
I dettagli sul funzionamento di “Real Cookie Banner” sono disponibili all’indirizzo https://devowl.io/de/rcb/datenverarbeitung/. La base giuridica per il trattamento dei dati personali in questo contesto è l’art. 6 par. 1 lit. c GDPR e l’art. 6 par. 1 lit. f GDPR.
Il nostro legittimo interesse è la gestione dei cookie e delle tecnologie simili utilizzate e i relativi consensi. Il conferimento dei dati personali non è contrattualmente richiesto né necessario per la conclusione di un contratto. Non sei obbligato a fornire i dati personali. Se non ci fornisci i dati personali, non saremo in grado di gestire il tuo consenso. - Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; di seguito “Google”) per la progettazione basata sulle esigenze e l’ottimizzazione continua del nostro sito web. In questo contesto, vengono creati dei profili utente pseudonimizzati (che non contengono dati personali) e vengono utilizzati dei cookie (vedi sopra). Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente, come ad esempio
- Tipo e versione del browser,
- Sistema operativo utilizzato ,
- URL di riferimento (la pagina visitata in precedenza),
- Nome host del computer che accede (indirizzo IP),
- Ora della richiesta del server,
- Misuriamo la portata del nostro sito web utilizzando Matomo, uno strumento open source che gestiamo sul nostro server. Un cookie può essere posizionato sul dispositivo dell’utente per tracciare le attività e riconoscere le visite ricorrenti, ad esempio. L’indirizzo IP dell’utente viene automaticamente troncato in modo che non sia più possibile identificare le singole persone. Tra le altre cose, vengono analizzati la posizione geografica approssimativa, il dispositivo finale, la risoluzione dello schermo, il browser e le pagine visitate, compreso il tempo trascorso sul sito. Nella misura in cui otteniamo il consenso dell’utente, il trattamento dei dati viene effettuato sulla base giuridica dell’Art. 6 comma 1 sottoparagrafo 1 lettera a) del GDPR. In caso contrario, il trattamento dei dati si basa sull’Art. 6 comma 1 sottoparagrafo 1 lettera f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse consiste nell’ottimizzazione del nostro sito web, nel miglioramento delle nostre offerte e nel marketing online.
- Utilizziamo DoubleClick, un servizio di remarketing di Google. Il servizio consente agli utenti che hanno già visitato i nostri siti web e servizi online e sono interessati all’offerta di essere nuovamente indirizzati da pubblicità mirate sulle pagine della Rete dei Partner di Google. Gli annunci vengono inseriti utilizzando i cookie. I cookie possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti che visitano il sito web e per consigli mirati sui prodotti e per la pubblicità basata sugli interessi. Se non desideri ricevere pubblicità basata sugli interessi, puoi disattivare l’utilizzo dei cookie da parte di Google per queste finalità all’indirizzo https://www.google.de/settings/ads/onweb#display_optout. In alternativa, puoi disattivare l’utilizzo dei cookie da parte di terzi visitando la pagina di disattivazione della Network Advertising Initiative: http://optout.networkadvertising.org. Le informazioni sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.
- Questo sito web utilizza Google Tag Manager, una soluzione gestita da Google che consente di gestire i tag dei siti web commercializzati tramite un’interfaccia. Lo strumento Tag Manager stesso (che implementa i tag) è un dominio privo di cookie e non registra alcun dato personale. Lo strumento provoca l’attivazione di altri tag, che a loro volta possono registrare dati in determinate circostanze. Google Tag Manager non accede a queste informazioni. Se la registrazione è stata disattivata a livello di dominio o di cookie, questa impostazione rimane attiva per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
- Questo sito web utilizza Google AdSense. Si tratta di un servizio fornito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, per l’integrazione di annunci pubblicitari. Google AdSense utilizza i cookie. Si tratta di file che Google può memorizzare sul tuo PC per analizzare i dati relativi al tuo utilizzo del nostro sito web. Google AdSense utilizza anche i web beacon, grafici invisibili che consentono a Google di analizzare i click su questo sito web, il traffico su questo sito web e informazioni simili. Le informazioni ottenute tramite i cookie e i web beacon, il tuo indirizzo IP e la consegna dei formati pubblicitari vengono trasmessi a un server di Google situato negli Stati Uniti e lì memorizzati. Google può trasmettere queste informazioni raccolte a terzi se ciò è richiesto dalla legge o se Google incarica terzi di elaborare i dati. Tuttavia, Google unirà il tuo indirizzo IP agli altri dati memorizzati. Puoi evitare che i suddetti cookie vengano memorizzati sul tuo PC effettuando le opportune impostazioni nel tuo browser Internet. Tuttavia, ciò potrebbe comportare l’impossibilità di utilizzare i contenuti di questo sito web nella stessa misura. Utilizzando il presente sito web, l’utente acconsente al trattamento dei propri dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.
- Utilizziamo il servizio di mappe OpenStreetMap (OSM).
Integriamo il materiale cartografico di OpenStreetMap sul server della OpenStreetMap Foundation, St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Regno Unito. Il Regno Unito è considerato un paese terzo sicuro ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Ciò significa che la Gran Bretagna ha un livello di protezione dei dati che corrisponde al livello di protezione dei dati dell’Unione Europea. Quando utilizzi le mappe di OpenStreetMap, viene stabilita una connessione ai server della OpenStreetMap Foundation. Tra l’altro, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sul tuo comportamento su questo sito web possono essere trasmesse all’OSMF.
A tal fine, OpenStreetMap può memorizzare dei cookie nel tuo browser o utilizzare tecnologie di riconoscimento analoghe. L’utilizzo di OpenStreetMap è finalizzato a una presentazione accattivante delle nostre offerte online e a una facile reperibilità dei luoghi da noi indicati sul sito web. Ciò costituisce un interesse legittimo ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.
Trasferimenti transfrontalieri di dati Come indicato nella presente Informativa sulla privacy, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti in altri paesi (inclusi paesi al di fuori del SEE) che potrebbero avere standard di protezione dei dati diversi dal tuo paese di residenza. Si prega di notare che i dati elaborati in un paese straniero possono essere soggetti a leggi straniere e accessibili a governi, tribunali, forze dell’ordine e autorità di regolamentazione stranieri. Tuttavia, ci impegneremo ad adottare misure ragionevoli per mantenere un livello adeguato di protezione dei dati quando trasferiamo i tuoi dati personali in questi paesi. Trasferiamo i tuoi dati personali in Giappone. Questo trasferimento è necessario per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali in qualità di fornitore di servizi, è soggetto al tuo consenso o è coperto da clausole contrattuali standard dell’UE.- Trasferimento di informazioni personali a terziA meno che non sia consentito dalle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, non condivideremo o divulgheremo le tue informazioni personali a terzi senza il tuo previo consenso, tranne nei seguenti casi:
- Conformità a tutte le leggi, i regolamenti o i requisiti ufficiali applicabili;
- Per garantire la protezione contro danni diretti alla sicurezza personale o alla proprietà e quando è difficile ottenere il consenso preventivo dell’interessato;
- Per motivi di salute pubblica, per questioni relative alla privacy dei bambini e per tutelare altri interessi di interesse pubblico, qualora sia difficile ottenere il consenso preventivo dell’interessato.
- Per garantire la necessaria collaborazione con le autorità governative nazionali e locali competenti e il consenso preventivo dell’interessato, che potrebbe ostacolare o compromettere il lavoro di indagine;
- per l’esternalizzazione a fornitori terzi in relazione alla fornitura di alcuni servizi per nostro conto, quali direct mail e telefonate, attraverso accordi contrattuali e scritti che richiedono a tali terzi il rispetto di questi termini di riservatezza e privacy;
- Per l’esternalizzazione a processori di transazioni di pagamento e la fornitura di servizi correlati in relazione alle tue transazioni di pagamento, attraverso accordi contrattuali e scritti che richiedono a tali terze parti di rispettare i presenti termini di riservatezza e privacy.
7. fornitori di servizi di terze parti
Quando condividiamo o divulghiamo i tuoi dati personali con fornitori di servizi terzi che elaborano i dati personali per nostro conto, conduciamo indagini approfondite per verificare l’affidabilità e l’attendibilità di tali fornitori di servizi e adottiamo le misure necessarie per garantire la loro conformità alla Politica sulla privacy e ad altre misure di riservatezza e sicurezza appropriate.
Newsletter ed e-mail – Mailgun
La newsletter viene inviata dal fornitore di servizi di mailing “MailGun”, una piattaforma di invio di newsletter del fornitore statunitense Mailgun Technologies, Inc. 548 Market St. #43099 San Francisco, CA 94104, USA. Puoi consultare l’informativa sulla privacy del fornitore di servizi di mailing qui: https://www.mailgun.com/privacy-policy Il fornitore di servizi di mailing è utilizzato sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell’art. 6 (1). (f) GDPR e di un contratto di elaborazione degli ordini ai sensi dell’art. 28 comma 3 frase 1 GDPR. Il fornitore di servizi di mailing può utilizzare i dati dei destinatari in forma pseudonima, ossia senza attribuirli a un utente, per ottimizzare o migliorare i propri servizi, ad esempio per ottimizzare tecnicamente l’invio e la presentazione della newsletter o per fini statistici. Tuttavia, il fornitore di servizi di mailing non utilizza i dati dei destinatari della nostra newsletter per scrivere a loro stessi o per trasmettere i dati a terzi.
Newsletter – Misurare il successo
Le newsletter contengono un cosiddetto “web beacon”, ossia un file delle dimensioni di un pixel che viene recuperato dal nostro server quando la newsletter viene aperta o, se utilizziamo un fornitore di servizi di spedizione, dal suo server. Nell’ambito di questo recupero, vengono inizialmente raccolte informazioni tecniche, come quelle relative al browser e al tuo sistema, nonché l’indirizzo IP e l’ora del recupero; tali informazioni vengono utilizzate per il miglioramento tecnico dei servizi in base ai dati tecnici o ai gruppi target e al loro comportamento di lettura in base alle posizioni di recupero (che possono essere determinate utilizzando l’indirizzo IP) o agli orari di accesso. Le indagini statistiche comprendono anche la determinazione dell’apertura delle newsletter, del momento in cui vengono aperte e dei link cliccati. Per motivi tecnici, queste informazioni possono essere assegnate ai singoli destinatari delle newsletter. Tuttavia, non è nostra intenzione né, se utilizzato, del fornitore di servizi di mailing, osservare i singoli utenti. Le analisi ci servono molto di più per riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e per adattare i nostri contenuti a loro o per inviare contenuti diversi in base agli interessi dei nostri utenti.
8. sicurezza
Abbiamo implementato misure, tra cui la crittografia SSL o TLS, per proteggere i tuoi dati personali da perdite accidentali e da accessi, usi, alterazioni e divulgazioni non autorizzati.
9. nessun obbligo di fornire dati personali
Il conferimento dei tuoi dati personali è generalmente volontario e non vi è alcun obbligo legale o contrattuale di fornire i tuoi dati personali. In genere non richiediamo contrattualmente la fornitura dei tuoi dati personali; tuttavia, ti ricordiamo che la mancata fornitura dei dati personali potrebbe impedirti di utilizzare alcuni dei nostri servizi o parti di essi.
10. conservazione dei dati
Ci impegniamo a ridurre al minimo il trattamento dei tuoi dati personali. In assenza di periodi di conservazione specifici indicati nella presente informativa, i tuoi dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare lo scopo per cui sono stati raccolti e, ove applicabile, per il tempo richiesto dagli obblighi legali di conservazione. Se manteniamo un account utente, i tuoi dati saranno conservati per tutto il tempo in cui tale account rimarrà attivo. Se hai dato il tuo consenso, i tuoi dati personali saranno cancellati immediatamente dopo la revoca del consenso.
11. i tuoi diritti
Hai il diritto, in qualsiasi momento, di
- richiedere informazioni sui tuoi dati memorizzati da noi senza fornire motivazioni ai sensi dell’art. 15 GDPR. Ad eccezione di eventuali costi di connessione addebitati dal tuo provider, non dovrai sostenere alcun costo a seguito della richiesta;
- di far correggere i dati raccolti ai sensi dell’art. 16 GDPR;
- di far cancellare i dati raccolti ai sensi dell’art. 17 GDPR;
- di ottenere la limitazione dei dati raccolti ai sensi dell’art. 18 GDPR;
- opporsi al trattamento per l’invio della newsletter ai sensi dell’art. 21 par. 2 GDPR;
- di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali ai sensi dell’art. 21 (1) GDPR;
- revocare qualsiasi consenso dato a noi per la raccolta e l’utilizzo dei dati senza fornire motivazioni ai sensi dell’art. 7 (3) GDPR (tuttavia, tale revoca non ha alcuna influenza sull’ammissibilità del trattamento in conformità con altri permessi ai sensi dell’art. 6 GDPR);
- ai sensi dell’art. 20 del GDPR, per ricevere i dati personali da te forniti in un formato leggibile a macchina e per trasmetterli a un altro titolare del trattamento;
- proporre reclamo a un’autorità di controllo ai sensi dell’art. 77 GDPR, senza pregiudicare qualsiasi altro ricorso amministrativo o giurisdizionale.
12. revisione
Potremmo modificare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Una volta modificata, la versione più recente dell’informativa sulla privacy sarà caricata sul nostro sito web.
13. contattare
Se hai domande a cui la presente informativa sulla privacy non è in grado di rispondere o se hai bisogno di ulteriori informazioni su un punto specifico, non esitare a contattarci in qualsiasi momento. Puoi contattarci all’indirizzo sopra indicato o via e-mail al nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo florian@hohenberger.at.
L’indirizzo del nostro sito web è: https://www.hohenberger.at.
14. commenti
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15. media
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